電話
「117」(時報) や「177」(天気予報) は使えますか?
ご利用いただけます。ただし、所定の通話料が発生します。天気予報の場合は「177」の前に市外局番を付けることで該当地域の天気予報を聞くことが可能です (該当市外局番の地域までの通話料がかかります)。
110番や119番はかけられるのですか?
ご利用いただけます。また「118」 (海上保安庁) への通話もできます。
FAX、モデム通信は利用できますか?
FAX・モデム通信については、お客さまの宅内環境・通信機器・回線状況の影響を受けることがございます。
※FAXについてはおおむねご利用いただけますが、端末 (お客さま・通話相手先) によってご利用いただけない場合があります。
※ダイヤルアップによるインターネット接続の利用については接続先の電話番号によりご利用いただけないことがございます。
※信号監視通信サービスなど (警備会社など) はご利用いただけません。
※通信モードはG3でご利用ください。スーパーG3モード・G4モード(ISDN回線用)はご利用いただけません。
フリーダイヤルにはかけられますか?
フリーダイヤルやナビダイヤル、KDDIのフリーコールなどは、これまで通りご利用いただけます。ただし、一部発信できない番号があります。
アクセス番号 (事業者識別番号) を頭に付けてダイヤルした場合はどうなりますか?
市内・市外・携帯・国際の自動ダイヤルなど、ケーブルプラス電話で提供可能なサービスにつきましては事業者識別番号が付加された場合もKDDIのケーブルプラス電話サービスのご利用となり、その通話料金の適用となりますのでご注意ください。
※電話機のACR機能などで自動的にダイヤルされた場合も同様となります。
停電の時にケーブルプラス電話は使えるの?
停電の場合はご利用いただけません。
インターネット利用中に電話は利用できますか?
同時に電話を利用することが可能です。
電話機の買い替えについて教えてほしい。電話機を買い替えるが、連絡などは必要ですか？
電話機の買い替えにあたって特に弊社へ連絡の必要はございません。
◇配線方法 今お使いの電話機から電話線を抜いていただき、新しい電話機に接続してください。
◇初期設定 電話機の取扱説明書に従って設定してください
ケーブルプラス電話の標準工事はどんな工事？
ケーブルインターネット専用線を分配器で分配後、モデムと電話専用端末（EMTA）を設置（分配後の追加同軸線は合計2m以内露出配線）し、EMTA付属の電話線で電話機と接続、通話試験を行います。
- インターネットをご利用中でない場合は新規にケーブルプラス電話専用線を宅内に引き込みます。
FTTH方式の場合は、D-ONUと電話専用端末（HGW)をHGW付属のLANケーブルで接続し、HGWと電話機をHGW付属の電話線で接続、通話試験を行います。
工事費はいくらかかりますか？
新設の場合、標準工事費として16,500円（税込）がかかります。
※別途標準外工事費がかかる場合があります。