インターネット
複数台のパソコンを接続できますか？
直接接続できるパソコンは 1 台ですが、ケーブルモデム、D-ONUにルータを接続すれば、2 台以上のパソコンを同時にインターネットに接続することが可能になります。
無線でインターネットを利用するにはどのようにしたら良いですか？
ご自分で無線 LANルータ を購入・設置することでご利用いただけますが、弊社オプションサービス（有料）「ホーム無線LANサービス」もございますので、是非お申し込みをご検討ください。
メールアドレスを変更したいのですが、可能でしょうか？
可能です。お手続きにつきましてはこちらをご覧ください。
メールアドレスがもう一つほしいのですが、どうしたらいいのでしょうか？
オプションサービス（有料）の追加メールアドレスをお申し込みいただくことで複数のメールアドレスをご利用いただけます。最大9アドレスまでお持ちいただけます。
お手続きに関しましてはこちらをご覧ください。
メールの設定が分かりません。
設定については、こちらをご参照ください。
インターネットにつながらなくなったのですが、どのようにすれば良いですか？
①ケーブルモデム、D-ONUやご利用のPC、ルータ等の電源は入っている。
②ケーブルモデム、D-ONUを再起動（電源の入れなおし）後、再度接続確認。
※ルータ・HUB等を利用している場合、②の後、こちらも再起動し同様に接続確認してください。
①②を確認の上、つながらない場合は、ケーブルモデム、D-ONUのランプ状態を確認し弊社へご連絡ください。
ケーブルモデム、D-ONUとはどのようなものですか？
ケーブルモデム、D-ONUについてはこちらをご覧ください。
集合住宅に住んでいるのですが、ケーブルインターネットの利用はできますか？
ケーブルインターネット対応型集合住宅であれば、弊社とご契約していただくことで利用が可能です。
また、オーナー様が一括して全世帯にケーブルインターネットを導入されている物件もあります。
対応状況については、こちらでご確認ください。
ケーブルインターネットだけの加入もできるのですか？
はい。ケーブルインターネットだけのご加入もできます。
プロバイダに加入しなくてもいいのですか？
はい。弊社がプロバイダとなり、インターネットへの接続サービスをご提供しますので、他のプロバイダへ加入する必要はありません。